Riset dan facts empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. 2. Jumlah Keluhan: Semakin sedikit keluhan yang diterima, semakin tinggi kemungkinan bahwa pelanggan puas dengan produk atau layanan yang diterima. Kepuasan pelanggan sangat penting karena memiliki dampak langsung pada loyalitas pe... https://brianj184lno1.wikikali.com/user