Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Company Stage Agreement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta pastikan pelanggan mendapatkan pembaruan berkala terkait progres penyelesaiannya. Netflix merupakan contoh terb... https://cesarb739xyx5.blogadvize.com/profile