مانند تماس‌های تصویری، ایجاد گروه‌های تماس، انتقال تماس‌ها، سیستم پیام‌رسانی صوتی و قابلیت‌های تکمیلی دیگر که ارتباطات تلفنی را بهبود می‌بخشد. این شرکت ها برای ارائه خدمات شبکه با کیفیت و کارآمد باید دارای ویژگی های خاصی باشند. مزیت های سیستم هوشمند تلفنی عبارتند از: بهبود توان مدیریتی ارتباطات تلفنی؛ https://naabcontent.blogsky.com/1404/01/10/post-142/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d9%88%db%8c%d9%be-Voip-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa%d8%9f