رضایت نیز یکی از عناصر کلیدی وفاداری مشتری است. مشتریان راضی بیشتر به یک برند وفادار می‌مانند و به تجارت با آن ادامه می‌دهند. رضایت را می‌توان از طریق برآورده کردن یا فراتر رفتن از سطح انتظارات مشتری به دست آورد. شرکت‌ها باید برنامه‌های عضویت ویژه‌ای ایجاد کرده باشند که https://davidb047blr1.eedblog.com/profile